Grupo Behnck transforma beleza em cuidado, conexão e propósito

Grupo Behnck transforma beleza em cuidado, conexão e propósito

Grupo Behnck

Quando uma empresa permanece quatro décadas no mercado, sua história deixa de ser construída apenas por lojas, produtos ou resultados comerciais. Ela passa a ser formada principalmente pelas relações desenvolvidas durante esse período.

No Grupo Behnck, que completou 40 anos de atuação em Roraima, essa relação está diretamente associada a um conceito: trabalhar por pessoas e para pessoas.

Presente no estado desde 1985, o grupo construiu uma operação que atualmente reúne lojas, quiosques, espaços do revendedor e atendimento em diferentes canais. Por trás dessa estrutura está um modelo que busca aproximar beleza e cuidado da rotina dos roraimenses.

Para a empresa, beleza não está relacionada somente à estética. Ela também pode representar autoestima, cuidado pessoal, conexão e experiência.

Esse conceito aparece no relacionamento estabelecido com consumidores, colaboradores e revendedores.

Atendimento que acompanha diferentes momentos

Ao longo dos anos, o comportamento dos consumidores mudou.

As pessoas passaram a pesquisar mais antes de comprar, utilizar diferentes canais de atendimento, buscar praticidade e valorizar experiências personalizadas.

O Grupo Behnck acompanhou essa transformação.

Além das lojas físicas, a operação passou a contar com diferentes formas de contato com o público e disponibiliza alternativas como atendimento digital e WhatsApp. A proposta é permitir que o consumidor escolha como quer se relacionar com as marcas.

A variedade também está presente no portfólio.

O grupo representa em Roraima quatro marcas do Grupo Boticário: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice? e O.U.i. Cada uma possui características e públicos distintos, permitindo ampliar as experiências oferecidas aos consumidores.

Essa diversificação ajuda a transformar uma simples compra em diferentes possibilidades de relacionamento com beleza, perfumaria, maquiagem e cuidados pessoais.

Desenvolvimento que passa pelas pessoas

Grupo Behnck transforma beleza em cuidado, conexão e propósito

Grupo Behnck

O conceito de valorização das pessoas também está presente dentro da organização.

Com mais de 200 colaboradores diretos, o Grupo Behnck coloca o desenvolvimento das equipes entre os valores apresentados pela empresa.

Ao longo dos últimos anos, essa atenção ao ambiente interno também recebeu reconhecimento externo. O grupo registra certificações consecutivas do Great Place to Work e já apareceu entre empresas reconhecidas na região Norte.

A construção desse ambiente envolve princípios como ética, respeito, comprometimento, liderança e incentivo ao crescimento profissional.

Para uma empresa que atua diretamente com atendimento, investir em pessoas também significa investir na experiência de quem chega às lojas.

Isso porque cada interação entre consumidor e marca passa, em algum momento, pelo trabalho de uma equipe.

Empreendedorismo além das lojas

Outro elemento importante desse ecossistema são os revendedores.

Por meio dos Espaços do Revendedor, pessoas interessadas em comercializar produtos das marcas podem encontrar uma oportunidade de geração de renda e desenvolvimento de uma atividade própria.

O modelo permite trabalhar com flexibilidade e conta com suporte, treinamentos e materiais de apoio.

Essa atuação amplia o alcance do grupo para além dos pontos físicos.

Em um estado marcado por grandes distâncias entre os municípios, a venda direta também contribui para que produtos cheguem a diferentes públicos e localidades.

Ao mesmo tempo, cria oportunidades para pequenos empreendedores construírem relacionamento com seus próprios clientes.

Uma cultura construída ao longo do tempo

Comprometimento com clientes, valorização das pessoas, sustentabilidade, ética e respeito, liderança empreendedora e paixão por crescer estão entre os princípios destacados pelo Grupo Behnck.

Esses valores ajudam a explicar como uma empresa iniciada com uma loja em Boa Vista conseguiu atravessar quatro décadas e chegar a diferentes regiões de Roraima.

Não se trata apenas de vender produtos de beleza.

Trata-se de construir experiências em torno deles.

Uma fragrância pode estar relacionada a uma lembrança. Um presente pode marcar uma comemoração. Um produto de maquiagem pode fazer parte de um momento de autoestima. Para um revendedor, uma venda pode representar oportunidade de renda. Para um colaborador, a empresa pode representar desenvolvimento profissional.

É nessa soma de relações que o conceito do Grupo Behnck se consolida.

Depois de 40 anos, a beleza continua sendo o segmento de atuação da empresa. Mas as pessoas permanecem como parte essencial da história.

Grupo Behnck transforma beleza em cuidado, conexão e propósito

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